📋 Condiciones de Reserva

Las reservas se realizan exclusivamente a través de nuestra plataforma online refugiosdeandalucia.com.

El proceso de reserva incluye:

• Selección de refugio, fechas y número de personas
• Introducción de datos personales y DNI/NIE
• Verificación automática de federado FADMES (si aplica)
• Pago online mediante tarjeta de crédito/débito
• Confirmación inmediata por email con código de reserva

Importante: La reserva no será efectiva hasta recibir el email de confirmación con el código de reserva único.

Los precios se calculan por persona y noche.

Tarifas generales:

• Adultos: Precio estándar según refugio
• Menores (hasta 16 años): Tarifa reducida
• Federados FADMES: Descuento automático al validar DNI

Incluido en el precio: Plaza en litera, acceso a servicios comunes (baños, cocina, sala común).

No incluido: Sábanas, toallas, comida. Algunos refugios ofrecen estos servicios con coste adicional.

Cancelación gratuita: Hasta 48 horas antes de la fecha de entrada.

Cancelación con coste:

• Entre 48h y 24h antes: 50% del importe total
• Menos de 24h antes: 100% del importe (sin reembolso)
• No presentación (no-show): 100% del importe (sin reembolso)

Cómo cancelar: Accede a tu panel de cliente con tu email y utiliza el botón "Cancelar reserva". Recibirás confirmación por email.

Reembolsos: Se procesarán en 5-10 días laborables a la misma tarjeta utilizada para el pago.

Hora de entrada: A partir de las 16:00h

Hora de salida: Antes de las 10:00h

Check-in tardío: Si prevés llegar después de las 20:00h, contacta con el refugio con antelación.

Importante: Los refugios de montaña no cuentan con recepción 24h. Es fundamental respetar los horarios.

Para garantizar una estancia agradable para todos:

• Silencio: Respeta el descanso. Silencio obligatorio de 22:00h a 7:00h
• Limpieza: Deja las zonas comunes como las encontraste
• No fumadores: Prohibido fumar en el interior
• Mascotas: Consulta previamente. No permitidas en todos los refugios
• Alcohol: Consumo moderado. Prohibido el estado de embriaguez
• Cocina: Limpia utensilios y superficies después de cocinar
• Residuos: Utiliza los contenedores apropiados. #LeaveNoTrace

Incumplimiento: El gestor puede solicitar el abandono del refugio sin derecho a reembolso.

El usuario es responsable de:

• Su propia seguridad en actividades de montaña
• Disponer de seguro de accidentes y RC (obligatorio para federados)
• Conocer las condiciones meteorológicas y del terreno
• Llevar equipo adecuado para montaña
• Daños causados a las instalaciones del refugio

Recomendación: Federarse en FADMES incluye seguro de accidentes y RC para actividades de montaña.

En caso de cierre por causas meteorológicas, incendios, emergencias sanitarias u otras causas de fuerza mayor:

• Reembolso íntegro del importe abonado
• O cambio de fechas sin coste adicional

El refugio contactará con al menos 24h de antelación (si es posible) para informar del cierre.

Tus datos personales serán tratados conforme al RGPD:

• Responsable: FADMES (Federación Andaluza de Montañismo)
• Finalidad: Gestión de reservas, facturación, comunicaciones
• Conservación: Durante la relación contractual y 6 años (obligación fiscal)
• Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición contactando en info@fadmes.es

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.